El pasado 12 de marzo se celebraba el Día Europeo Contra las Agresiones a Médicos y Profesionales Sanitarios. Con este motivo, el Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos presentaba los datos de 2021 constatando que las agresiones a la profesión médica se dispararon un 39%, siendo el segundo año con mayores registros. Ante esta situación, nos parece importante conocer el protocolo de actuación recomendado.
Las agresiones son un problema social cada vez más importante, también en el ámbito sanitario, y es que tal como afirma el Manifiesto del Observatorio de Agresiones del CGCOM, “El aumento de la violencia en todos los ámbitos de la sociedad no ha dejado fuera al ámbito sanitario, y podrán encontrarse explicaciones, que no motivos, pero en ningún caso, una agresión tiene justificación.”
MBE Legal está siempre al lado de los profesionales sanitarios, prestándoles asistencia letrada en situaciones de agresiones sufridas por los mismos en sus centros de trabajo a través de la cobertura de defensa jurídica incluida en las pólizas de responsabilidad civil contratada por los servicios autonómicos de salud.
“Incluir en las pólizas de responsabilidad civil cláusulas para la protección jurídica y asistencia letrada ante casos de violencia contra el personal, no solo mejora y completa el servicio a los asegurados, también contribuye a que los facultativos se sientan más protegidos; cuentan con asesoramiento especializado desde el primer momento y disponen de un protocolo de actuación adecuado.” – afirma Miguel Redruello, abogado de MBE Legal y especialista en Derecho Sanitario y Derecho Penal desde la praxis médica – “También resultará muy útil para combatir esta lacra social; porque si la agresión no tiene consecuencia judicial, se traslada un mensaje de impunidad, lo que normaliza la violencia ejercida contra el profesional e intensifica el número de casos.”
¿Qué debe hacer un profesional sanitario en caso de agresión?
Este es el protocolo que recomiendan los abogados especialistas en protección jurídica y asistencia letrada de MBE Legal en caso de sufrir una situación de violencia por parte de médicos, enfermeras y resto de personal de los centros sanitarios:
1) Solicitar asistencia de algún compañero, sobre todo de un miembro de la seguridad del centro. No solo para que aporte ayuda física, también para contar con testigos presenciales de los hechos.
2) En caso de que se produzcan lesiones, documentarlas con un parte de asistencia primaria en el mismo momento.
3) Denunciar ante la Guardia Civil o ante la Policía. Incluso cuando la agresión sea leve, e incluso antes de recibir el asesoramiento letrado. La denuncia debe interponerse lo antes posible para agilizar el procedimiento.
4) Comunicar la agresión al coordinador de la institución y solicitar asistencia letrada, activándose con ello el protocolo establecido a tal efecto.
5) El abogado especialista designado informará al profesional de sus derechos y del procedimiento a seguir. También se personará en su nombre en el procedimiento iniciado a través de la denuncia.
a) Si la agresión es leve (cuando se trata de insultos y amenazas), por lo general derivará en la celebración de un juicio por delitos leves en el que, en la mayoría de los casos se condena al agresor a una pena-multa que puede llegar por lo general a los 900 euros.
b) Si se produce agresión contra el personal sanitario, se considera delito de atentado, el cual puede darse en concurso con delito de lesiones, ya sean estas lesiones leves o graves. Generalmente se instruye un proceso penal y, tras las diligencias de investigación oportunas (declaraciones del perjudicado, del denunciado y de los testigos, etc), el Juez valora la concurrencia de indicios criminales para elevar el procedimiento al Juzgado de lo Penal correspondiente. El porcentaje de sentencias condenatorias en estos casos también suele ser muy elevado, cercano al 100%. La condena puede suponer para el agresor penas de multa, alejamiento, inhabilitación para el derecho del sufragio pasivo e incluso prisión, en función de la gravedad de las lesiones y de sus consecuencias para el perjudicado.
c) Si no se aprecia delito, el caso se archivará.
“La mayoría de los médicos dicen sentir tristeza e impotencia ante las agresiones sufridas, especialmente cuando van dirigidas a su entorno familiar”- asegura Juan Blanco Of-Counsel de MBE Legal-“A pesar de que el procedimiento penal supone tiempo y molestias, es importante que se denuncie para que la violencia no quede impune y los agresores conozcan que sus acciones tienen consecuencias legales”.
Como todos los años, el Observatorio de Agresiones ha hecho público un Manifiesto en el que se hace un llamamiento a todos los agentes intervinientes para que tomen las medidas necesarias para proteger a los profesionales y, con ellos, al conjunto del sistema sanitario.
LOS DATOS de la VIOLENCIA SANITARIA
según el Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos
Estadísticas generales:
• 612 casos en 2021 – 5.649 agresiones desde 2011
• Las mujeres sufren más agresiones que los hombres, suponiendo el 62% del total.
• La atención primaria registra el 51% de los casos, los hospitales el 22% y las urgencias de atención primera y de hospitales casi un 8% cada una.
• El 87% de los casos se producen a través de insultos y amenazas y el 13% derivaron en lesiones físicas
• El 13% de las agresiones tuvieron como resultado una baja laboral.
¿Cuáles son las principales causas de la agresión?
• Discrepancia con la atención médica recibida – 35%
• Discrepancias personales – 14%
• Tiempo en ser atendido – 12%
• No recetar la mediación propuesta por el paciente – 10%
• Gestión de la incapacidad temporal – 9%
Desde MBE Legal condenamos cualquier tipo de violencia, más aún, cuando la misma se ejerce contra el personal sanitario en el ejercicio de su trabajo, el cual, debe recordarse, consiste en atender, ayudar y cuidar a todos los ciudadanos.
